“对处理结果，我很满意，现在疾控中心的人员态度好多了。”在碧江区纪委监委工作人员针对“区疾控中心工作人员态度恶劣、故意刁难”等问题向信访群众进行反馈时，这名群众告诉工作人员。

  这是碧江区纪委监委主动扛起责任，立足监督执纪问责，主动走进群众，及时回应人民群众关切，解民忧、纾民怨、暖民心的一个缩影。

  2019年以来，碧江区纪委监委聚焦漠视侵害群众利益问题，6个督查组深入13个乡镇街道91个村社区，与群众面对面交流，坐在一条板凳上，推心置腹商量、解决问题，将矛盾和问题化解在基层。既严肃查处扶贫领域违纪违法问题，又紧盯教育医疗、环境保护、食品药品安全等民生领域存在的不作为、乱作为问题，并深挖细查涉黑涉恶腐败和“保护伞”。共收到群众举报问题线索79个，办结并回复75个，立案48件，结案42件，党纪政务处分40人，问责15人。通报漠视侵害群众利益问题7起，对专项整治工作推进迟缓和整治力度不够的区直11个牵头单位主要负责人进行了集中约谈，查找问题72个，建章立制21个。

  “群众利益无小事，为民服务不马虎，作为纪检监察干部，要切实把关乎群众利益的事时刻放心上、抓手上、扛肩上。”碧江区纪委监委相关负责人说。( 龙佳丽)